Tramitación de expedientes
El expediente pasaba por varias unidades y cada una volvía a revisar lo mismo con criterios distintos. El tiempo dependía de la carga de cada unidad y el resultado, del analista que tomara el caso. Reconstruir después por qué se resolvió de una manera podía tomar semanas.
+500
CASOS PROCESADOS AL DÍA
Con el mismo equipo.
Antes: 180 días
3 días
TIEMPO DE RESOLUCIÓN
98% menos tiempo por expediente.
1
FORMA DE EVALUAR, NO MILES
Un criterio único, versionado y auditable, en vez de uno por analista.
MOTORES UTILIZADOS
Document IntelligenceData Intelligence
Evaluation EngineRules Engine
Process IntelligenceAudit & Traceability