Agendamiento, confirmación multicanal (WhatsApp · SMS · IVR · email), interoperabilidad con Rayen, AVIS y el estándar nacional MINSAL sobre HL7 FHIR, con bitácora, informes y facturación por contacto efectivo. Todo en una sola plataforma multi-institución.
Multi-tenant · Seguridad con RLS + MFA · Listo para integrarse a tu RCE
Interopera con el ecosistema clínico y de canales de Chile
Desde que el RCE informa la cita hasta el informe de la gestión, sin planillas ni llamados manuales.
Citas, no-show, lista de espera y confirmación multicanal en cascada configurable.
Ordena SMS → WhatsApp → llamada, con ventana horaria y canal preferido de cada paciente.
WhatsApp, SMS, IVR y correo orquestados con colas, reintentos y control de tasa.
Si el paciente responde por cualquier canal, la cascada se detiene al instante.
Conversación de ida y vuelta embebida por contacto; informe imprimible y export CSV.
Receptor HL7 FHIR: Rayen dispara y agendamos; AVIS/MINSAL bajo la misma interfaz.
Contacto efectivo, tramos, dashboards y export para licitaciones.
Multi-tenant con RLS, MFA, cifrado AES-256 y auditoría — camino ISO 27001.
La cascada es configurable: tú defines orden de canales, horario y preferencia del paciente.
El RCE informa la cita por HL7 FHIR y la agendamos automáticamente.
Salen los recordatorios en el orden y horario que definiste.
Confirma o cancela por cualquier canal; el resto se detiene.
Toda la conversación queda registrada y lista para reportar.
Monorepo moderno, colas asíncronas y aislamiento real por institución.
Portal de funcionarios y panel de administración de plataforma, sobre una API tipada.
Un esquema, muchos clientes; cada institución aislada a nivel de base de datos.
Envíos multicanal con reintentos, control de tasa y detención por confirmación.
Rayen, AVIS y MINSAL detrás de una misma interfaz FHIR; receptor para “Rayen dispara”.
Row-Level Security en PostgreSQL: cada cliente ve solo sus datos.
Autenticación JWT, doble factor TOTP y usuario maestro de plataforma.
Credenciales cifradas AES-256-GCM y traza de auditoría de accesos.
BullMQ + Redis: reintentos con backoff, límites de tasa y cola de fallidos.
Vigencia 1 dic 2026 · los datos de salud son sensibles. La plataforma está diseñada para cumplir con: